سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۵

به Aliyas Wood خوش آمدید.

حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت ما است. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و مطابق با اصول محرمانگی نگهداری کنیم. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، در چه شرایطی ممکن است اطلاعات با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود و چه حقوقی برای شما در نظر گرفته شده است.

استفاده از خدمات وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

در هنگام استفاده از وب‌سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت یا ثبت شود:

اطلاعات هویتی

نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل
آدرس کامل جهت ارسال سفارش

اطلاعات سفارش

محصولات خریداری شده
مبلغ سفارش
تاریخ خرید
وضعیت سفارش
سوابق خرید

اطلاعات حساب کاربری

در صورت ایجاد حساب کاربری ممکن است اطلاعات زیر ذخیره شود:

نام کاربری
رمز عبور به صورت رمزنگاری شده
لیست سفارش‌ها
آدرس‌های ذخیره شده

اطلاعات فنی

به منظور افزایش امنیت و بهبود کیفیت خدمات، اطلاعات زیر ممکن است به صورت خودکار ثبت شوند:

آدرس IP
نوع مرورگر
نوع دستگاه
سیستم عامل
صفحات بازدید شده
مدت زمان حضور در سایت
زمان ورود و خروج

هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود، از جمله:

ثبت و پردازش سفارش‌ها
ارسال کالا
ارائه خدمات پس از فروش
پاسخگویی به سوالات کاربران
مدیریت حساب کاربری
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
بهبود کیفیت خدمات
تحلیل عملکرد سایت
افزایش امنیت وب‌سایت
جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز

امنیت اطلاعات

ما از روش‌های متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم.

از جمله:

ارتباط رمزنگاری شده SSL
محدودسازی دسترسی به اطلاعات
بروزرسانی منظم نرم‌افزارها
استفاده از راهکارهای امنیتی جهت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز

با وجود تمام اقدامات امنیتی، هیچ روشی در اینترنت امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند؛ با این حال ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات کاربران انجام می‌دهیم.

کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.

کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌شوند:

حفظ وضعیت ورود کاربران
ذخیره تنظیمات سایت
بهبود عملکرد فروشگاه
تحلیل آمار بازدید
افزایش سرعت بارگذاری صفحات

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنند؛ البته ممکن است در این صورت برخی امکانات سایت به‌درستی عمل نکند.

ابزارهای آماری

به منظور تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربران، ممکن است از ابزارهای آماری مانند:

Google Analytics
Google Search Console
Google Site Kit

استفاده شود.

این ابزارها اطلاعات شخصی نظیر شماره کارت بانکی یا رمز عبور را دریافت نمی‌کنند.

خبرنامه و ایمیل

در صورتی که کاربر عضویت در خبرنامه را انتخاب کند، ممکن است اطلاعیه‌ها، پیشنهادهای ویژه، محصولات جدید یا تخفیف‌ها از طریق ایمیل یا پیامک ارسال شوند.

کاربر در هر زمان می‌تواند عضویت خود را لغو کند.

اطلاعات پرداخت

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.

وب‌سایت Aliyas Wood هیچ‌گونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 یا تاریخ انقضای کارت کاربران را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند.

تمامی اطلاعات پرداخت مستقیماً در اختیار شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت قرار می‌گیرد.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

تنها در شرایط زیر ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد:

شرکت‌های حمل‌ونقل جهت ارسال سفارش
شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت
ارائه‌دهندگان خدمات فنی مورد نیاز برای عملکرد سایت
در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح

نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری می‌شود که:

برای ارائه خدمات ضروری باشد.
قوانین کشور نگهداری آن را الزامی بدانند.
کاربر درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه نکرده باشد، مگر در مواردی که قانون اجازه حذف را ندهد.

حقوق کاربران

هر کاربر حق دارد:

به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشد.
اطلاعات نادرست را اصلاح کند.
درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهد.
درخواست حذف اطلاعات شخصی را مطرح کند (در چارچوب قوانین).
از نحوه استفاده از اطلاعات خود آگاه باشد.

لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در برخی صفحات، لینک وب‌سایت‌های دیگر قرار داده شود.

Aliyas Wood مسئول سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن وب‌سایت‌ها نیست و توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات آن‌ها، سیاست‌های مربوطه را مطالعه کنید.

حریم خصوصی کودکان

خدمات این وب‌سایت برای استفاده عمومی ارائه شده است. در صورتی که والدین یا سرپرستان قانونی متوجه شوند اطلاعات شخصی کودک بدون رضایت آن‌ها ثبت شده است، می‌توانند با ما تماس بگیرند تا اقدامات لازم انجام شود.

تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سند در آینده به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بروزرسانی نیز در ابتدای صفحه درج می‌شود.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست مرتبط با حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا سایر راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در وب‌سایت با ما در ارتباط باشید.

سیاست حریم خصوصی